新浪汽车>投诉平台
新浪网友21960204定制的投诉
比亚迪海豹未按承诺推送哨兵模式OTA
新浪网友21960204
2026-01-25 00:33:00
已回复
投诉车款：2024款海豹荣耀版550km精英型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
1.履行承诺:要求比亚迪立即通过OTA升级为海豹DM-i旗舰版车辆开通哨兵模式功能；2.明确时间:如无法立即开通，需公开具体升级计划及时间节点；3.补偿方案:若无法实现功能，需提供合理解释并制定补偿方案(如功能替代、权益补偿等)。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
