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新浪网友21960729定制的投诉
蔚来ET5T行驶中方向跑偏 存在质量问题
新浪网友21960729
2026-01-25 21:46:00
待解决
投诉车款：75kWh Touring
问题类型：前后桥及悬挂系统（跑偏）
问题详情：
长期高速跑偏寻求官方售后解决，售后仅凭技师主观经验断定车辆不存在问题，本人诉求使用专业机器进行检测，却被告知无论车辆是否有问题都需要支付四轮定位的完整费用，本人表示可以接受维修费用，但是需要先检测是否有问题再开具此项费用，售后坚称只要检测就要收费。由于本车处于蔚来公司承诺的整车质保范围内，且本次维修不属于常见消耗件损坏，属于产品质量问题，因此蔚来公司应该根据约定提供检测维修服务。本人对本次售后服务表示疑惑，无论是否有问题都需要付费是否涉嫌强买强卖，并且蔚来公司应该按照整车质保承诺免除费用。
投诉来源：车质网
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