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新浪网友21960783定制的投诉
奇瑞瑞虎8 4S店未按时交车 订金不退
新浪网友21960783
2026-01-26 09:19:00
已回复
投诉车款：2026款瑞虎8 第五代 虎款 鲲鹏1.6T 自动尊贵型
问题类型：销售欺诈（不按约交车,定（订）金纠纷）
问题详情：
2026年一月一日本人前往4S店欲购买瑞虎8车辆，并口头承诺15至20天车辆可以交付，并于当日预付2000元定金，但1月20日销售告知此车本月不生产无法提车交付，本人明确告知如果不能交付就退定金，销售微信并且告知可以退，但第二天店内经理电话与我沟通说如此时退定金厂家会有罚款，并承诺于三四日内从外地调一台车辆，本人也同意，但今天本人前往店内发现车辆有明显瑕疵并车内与发动机舱有明显较大灰尘，沟通中销售人员答复可以修复，但本人不予接受，因为定车当日明确告知交付的是近期新生产车辆，但现场车铭牌显示是2025年10月生产并有瑕疵，本人当即表示不会购买并退定金，由此产生争议，但经理与销售人员态度蛮横，并告知定金退不了，经与厂家投诉沟通未果，现通过贵平台维护本人合法权益！
投诉来源：车质网
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