新浪网友21957023定制的投诉
领克09 EM-P商城购买充电转接头无法充电
新浪网友21957023
2026-01-27 10:08:00
已回复
投诉车款:2021款领克09混动 2.0T PHEV Halo 六座
问题类型:车身附件及电器(充电故障)
问题详情:
本人2022年购买了一辆领克09phev汽车,由于车辆只有慢充接口,没有快充接口,于是2023年7月在领克app官方商城购买09智能交直流适配器,期间一直正常使用,在2025年1月车辆无法充电,快充、慢充、随车充一插上就跳闸,去4s店检查发现为车辆OBC故障,因为车辆属于终身质保,所以对OBC进行了更换,更换完成后厂家及4s店工作人员告知我,因为使用了官方商城的转接头导致的车辆OBC故障,让我不要在使用转接头,如果继续使用,将取消我车辆的终身质保。1、这个转接头我不管是否使用,说明目前领克厂家给我销售的东西有问题,厂家回复说因为转接头损坏导致的OBC故障,那为什么更换完OBC之后转接头依然可以正常使用,这说明你们提供的产品质量问题或存在设计缺陷。并且如果你们确认这个官方转接头继续使用会损坏你们的车辆,证明你们的产品存在严重的安全隐患或兼容性缺陷。一个存在缺陷的官方配件在市场上销售,这本身就是对消费者的不负责任。作为消费者,我使用你们官方的、适配的配件,结果却要我来承担因此可能产生的车辆核心部件(OBC)损坏的风险,这是极不合理的责任倒置。责任方应该是你们,而不是我。2、关于车辆质保,你
投诉来源:车质网
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