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新浪网友21961995定制的投诉
长安福特探险者车灯开裂渗水 希望厂家处理
新浪网友21961995
2026-01-27 17:21:00
已回复
投诉车款：2023款探险者 EcoBoost 285 四驱钛金版 6座
问题类型：车身附件及电器（车灯进水）
问题详情：
2025年9月底，发现车辆引擎盖下方的长条贯穿灯内壁大量水珠、内部有大量水雾，11月13日接到当地4S电话提醒，及时做3年保修期内质保检修，11月18日进店检修，此时贯穿灯带内仍有大量水汽，工程师检修结果：日行灯表面有裂痕导致灯内进水，4S代我向厂家诉求免费更换新灯，被厂家拒绝。此后我联系了长安福特售后，售后给出的结论：贯穿灯的裂痕为外力导致，更换贯穿灯需我和厂家共同均摊更换费用。对此结果，我无法认同！在此，我想就贯穿灯进水问题发起正式投诉，原因如下：11月18日，经4S店工程师现场鉴定，贯穿灯内有大量水珠，进一步外观检查发现，引擎盖覆盖灯带范围内出现一条贯穿灯带上部面宽的裂缝，裂缝起点位于引擎盖下方，固定贯穿灯螺丝位置，裂缝规整，肉眼可见是质量问题导致的自然开裂，判断依据：灯带无任何其它碰撞或高空坠物痕迹，车辆全程无事故，无出险，无法受到外力。我方诉请厂家切实履行车辆质保义务，尽快将贯穿灯带更换。
投诉来源：车质网
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