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新浪网友21795409定制的投诉
长安启源Q05经典车机花屏偏色 维修未解决
新浪网友21795409
2026-01-28 10:55:00
已回复
投诉车款：2023款长安启源Q05 125 Pro
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、人员技术（多次返修）
问题详情：
以下描述均为售后部相关情况：1、2026年1月16日出现花屏后与售后沟通，对方建议重启车机，重启后可恢复但后续仍会花屏，触摸及语音唤醒功能正常；2、1月18日前往售后检查，售后人员在了解故障现象后建议更换屏幕，称订货需一周。1月25日播放音乐时音响出现破音、变音（有视频记录）；3、1月27日12:30到店更换屏幕后恢复正常，但当晚17:40启动后屏幕再次花屏。联系售后要求工程师电话回复处理方案，对方承诺1月28日反馈，但至今未收到回复，本人联系售后人员后被告知相关人员未予回复；4、售后判断故障不仔细，导致客户多次前往，造成时间及日常费用损失。
投诉来源：车质网
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