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新浪网友21962548定制的投诉
星途TX左前门玻璃升降抖动 异响
新浪网友21962548
2026-01-28 15:27:00
已回复
投诉车款：2021款星途TX 1.6T 两驱超能3号
问题类型：车身附件及电器（门窗异响,车窗升降故障）
问题详情：
车辆在店内维修后，左前车窗玻璃出现异响，多次维修均未解决。直至2026年1月才判定为玻璃升降器故障，但此时已过质保期，厂家以超出质保为由拒绝免费维修。该问题首次出现时仍在质保期内，因维修拖延导致问题延续至质保期外，厂家便以此为由不承担责任，要求我自费处理。我认为无论产品质量、售后服务还是维修效率均存在明显问题，现需求为：依据质保条款，免费修复此故障。
投诉来源：车质网
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