新浪汽车>投诉平台
新浪网友21946619定制的投诉
比亚迪海豹降价增配车机OTA未升级
新浪网友21946619
2026-01-29 17:15:00
已回复
投诉车款：DM-i 1.5T 121km 旗舰型
问题类型：销售欺诈（价格变动）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
本人为比亚迪海豹DM-i旗舰版车主，购车前官方明确承诺将通过OTA更新提供哨兵模式功能，目前该功能仍未兑现，且官方未提供明确升级时间或补偿方案，沟通后仅获模糊回复。也没有任何官方人员解释。
现要求比亚迪：
1.立即通过OTA开通哨兵模式；
2.如无法立即开通，需公开具体升级计划与时间；
3.若无法实现，应给出合理解释并制定相应补偿方案。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
