新浪网友21945113定制的投诉
一汽奥迪e-tron快充功率大幅下降
新浪网友21945113
2026-01-31 10:27:00
已回复
投诉车款:2021款奥迪e-tron 50 quattro 尊享型
问题类型:车身附件及电器(充电故障)
问题详情:
2021款奥迪etron充电异常,本车厂家整车延保至2026年1月2日,原本支持最大110kw的快充功率,于2025年12月19日突然仅能达到45kw左右,且发现问题的充电站是常去的充电站,为小桔合作充电站,发现问题后又更换过新电途、华为超充、星星充电、国家电网、特来电等品牌充电站,在国家电网充电站电流恢复正常,在充电站功率在60-100kw间波动,电量超过60%后无法维持足额功率充电(官方发布的车辆快充范围最高应是80%),其他品牌充电均只能保持在30-45kw,于12月26日交车到长沙奥迪4s店进行检查,未发现故障码,但技术人员也确定该车快充功率与我所说一致,确实事实上存在异常但车辆并未报告故障,沟通后告知要向厂家技术人员反馈后才能回复,同时也告知我等待期间可以搜集充电时的信息并留下影像资料方便进一步排查问题,后于2026年1月6收到4s店得到的厂家技术人员回复,称该情况属于正常现象,但并未解释其原因,也并未解释为何之前从未有过该情况而唯独在现在发生该异常,并且仅国家电网充电站支持正常充电,4s店也需基于厂家技术人员提供专业数据方可解决问题,希望厂家给予解决方案。
投诉来源:车质网
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