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新浪网友21960370定制的投诉
广汽本田型格厂家召回后转向异响
新浪网友21960370
2026-01-31 11:17:00
已回复
投诉车款：2023款型格 240TURBO CVT智享版
问题类型：转向系统（异响）
问题详情：
召回更换转向机压力弹簧后，转向机异响，后前往4S店检查，工作人员仅以“更换弹簧后齿轮间隙变大，异响属正常现象”为由推诿，未给出任何实质性的解决办法，与厂家召回解决车辆故障、消除安全隐患的初衷相悖。据了解，已有多位同车型车主出现类似召回后异响的问题，均未得到妥善处理，此情况并非个例，疑似为厂家召回维修后的共性问题。转向系统是车辆核心安全部件，召回维修本应解决问题，而非制造新的故障，4S店与厂家的敷衍处理方式严重侵害了消费者的合法权益。现正式提出以下诉求：1.?要求广汽本田4S店，对车辆转向系统进行全面专业检测，要求免费为车辆进行彻底维修，彻底解决转向机异响、卡滞问题，若为转向机总成故障，需免费更换转向机总成；?2.?要求厂家对此次召回维修引发的问题负责，承诺对车辆转向系统进行延保，保障后续用车安全。
投诉来源：车质网
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