新浪网友21964385定制的投诉
岚图FREE辅助驾驶功能未能升级 与宣传不符
新浪网友21964385
2026-01-31 15:55:00
已回复
投诉车款:2025款岚图FREE+ 后驱乾崑版
问题类型:销售欺诈(与宣传不符)
问题详情:
同样花1.2万,追光、泰山计划于2.5进行更新ads4.1,free+为什么不更新,那就不要收1.2万。在华为乾坤app上根本绑定不了岚图的车。要求岚图公开道歉,并进行ads退款岚图ADS4.1跳票:央企“傲慢”劝退支持者当高管开始嘲讽用户,央企的“傲慢”正在劝退它的支持者春节最需要升级的时候,选择嘲讽在竞争白热化的中国新能源汽车市场,技术迭代的快慢决定了生存,而对待用户的态度则决定了长远。岚图高管张侃在面对用户询问时,所表现出的那种令人咋舌的“嘲讽”姿态。撕开了岚图作为“造车国家队”光鲜外表的“央企式傲慢”。一、从“期待”到“被教育”:一场糟糕的公关灾难对于岚图车主而言,ADS4.1不仅仅是一个版本号。面对升级的再次推迟,用户产生焦虑、质疑甚至不满。面对社区内的质疑声,岚图高管张侃的回应并非安抚或诚恳致歉,反而选择了一种高高在上”的姿态。那种带有反讽意味的言论,不仅没有解释清楚技术难题,反而像是在“教用户做事”。在岚图眼中,用户不是需要服务的上帝,而是不懂技术、无理取闹的麻烦制造者。二、硬件的巨人,服务的矮子岚图作为东风汽车旗下的高端新能源品牌,背靠央企雄厚的造车底蕴。岚图的机械素质
投诉来源:车质网
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