全程在该4S店保养。在4S店建议下，我将保养机油从0W-20更换为5W-30机油。但在最近一次保养中，4S店在我不知情的情况下，私自将机油换回0W-20，且我严重怀疑其未按标准加注足量机油，直接导致发动机拉缸，而4S店后续推诿、逃避责任的行为更令人无法接受： 1.保养违规操作，机油疑似加注不足 保养后行驶不久，我在高速开封服务区停车（未熄火）添加玻璃水时发现发动机出现异常杂音。熄火检查机油尺，发现尺上完全没有机油。立即与4s店联系，并到加油站购买机油添加。添加2.5升油后到达机油尺标注的上下限之间，后续下高速到途虎养车应急保养，放出的机油总量为3.5L，而我在高速上已应急加注了2.5L，这证明当时发动机内仅存约1L机油，与正常加注量相差了2.5L。如此巨大的机油缺失，绝非正常消耗或所谓“活塞环之间损耗”可以解释，唯一合理的推断就是4S店在保养时根本没有加够机油。 2.4S店推诿责任，解释荒谬且证据不足 我要求4S店提供保养视频及照片，对方拖延了一天半才仅提供了照片，始终无法提供关键的视频证据。面对确凿的机油量数据，他们先是坚称机油已加够，后又改口说我的车辆存在烧机油问题。 在