新浪网友21709711定制的投诉
极狐阿尔法T5风噪明显车身共振 不解决问题
新浪网友21709711
2026-02-02 13:08:00
已回复
投诉车款:520 MAX
问题类型:车身附件及电器(车身异响,车身共振,门窗漏风)、服务态度(不解决问题)
问题详情:
极狐阿尔法T5自2024年购买后,车门及配件密封性差,进灰且风噪明显。车辆行驶中,共振异响严重。车主多次反馈问题,4S店却一直推诿扯皮、糊弄车主。车主一次次前往4S店沟通处理,问题始终未得到解决,4S店只会推脱、踢皮球。去年反映的风噪异响问题,去店里路试排查出是折叠反光镜缝隙过大导致的。将反光镜中间的缝隙用纸胶带粘贴后,风噪明显降低。门店售后负责人现场答应向厂家反馈,等新配件到了后进行更换。然而,从2024年等到2026年,问题一直未得到处理。今年再次催促门店,对方却表示不知道这个问题。再次进店排查,发现门店对去年排查反馈的问题早已忘得一干二净,前期排查反馈的处理方案也早已抛之脑后。此外,车辆行驶过程中共振异响依旧严重,还频繁出现车机卡壳、无法使用的情况,如屏幕花屏、无法使用倒车影像、无法开启照明灯光、空调无法开启(且频繁出现该问题)、倒车影像无法开启等,严重影响驾驶安全。车机语音、导航不能使用,还频繁离线。车门密封性差的问题依旧存在,进灰和风噪明显。车辆行驶中,座位异响也十分严重。车主多次反馈,4S店却一直推诿扯皮、敷衍了事,经销商门店和厂家之间相互打太极、推脱责任,问题始终得不到解
投诉来源:车质网
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