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新浪网友21965431定制的投诉
进口宝马5系经销商未经车主同意维修车辆
新浪网友21965431
2026-02-02 15:32:00
已回复
投诉车款：2024款宝马5系（进口）530i 领先型M运动套装
问题类型：服务流程不完善（未经同意维修）
问题详情：
该车于1月17日出险，随后其4s店打电话要求放其店里维修，维修期间只出具了维修清单和破损图，未告知哪些可以维修或者必须更换，该店保险顾问也未出具车辆损失情况确认书，未出具保险定损清单，未出具保险理赔清单，以上清单均未出具且未经本人签字，私自进行维修，在维修完成后告知定损价格，所以本人现对于该单位不合规的办理流程且对本人车辆造成不可逆转的损失，现在本人要求更换修理厂家，侵犯本人知情权等行为做出投诉，烦请受理。
投诉来源：车质网
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