新浪网友21950826定制的投诉
比亚迪海豹摄像头起雾 车机长时间不升级
新浪网友21950826
2026-02-03 15:27:00
已回复
投诉车款:DM-i 1.5L 121km 尊贵型
问题类型:车身附件及电器(360影像故障)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
问题描述:(1)摄像头存在严重质量缺陷,安全隐患突出官方客服亲口承认,本车售价超20万元,但其360全景影像摄像头竟使用低成本塑料材质。在实际使用中频繁起雾,导致影像系统在关键时刻完全失效。此等劣质配件与高昂售价严重不符,是赤裸裸的偷工减料,置车主行车安全于不顾。方向盘偏右!(2)涉嫌虚假宣传与功能性欺诈根据比亚迪APP发布的《哨兵模式硬件支持》清单,明确写明“海豹DM-i(全系)”均搭载支持哨兵模式的硬件。本人购车时亦相信该承诺。然而,在近期OTA内测中,该功能却被刻意排除在老车主之外。这已不是简单的“区别对待”,而是利用虚假硬件宣传诱导消费后,再单方面撕毁功能承诺的商业欺诈行为。(3)对老车主进行明目张胆的歧视与抛弃最令人愤慨的是,作为本车直接换代车型的“海豹07DM-i”竟包含哨兵模式。这铁一般的事实证明,贵公司完全有技术能力提供该功能,却故意选择对支持品牌早期的老用户进行技术封锁和功能阉割。此举是极其短视、毫无商业道德的区别对待,是对老车主信赖与付出的彻底背叛。投诉诉求:本人在此提出最强烈的抗议,并要求比亚迪官方立即:召回并免费更换所有存在设计缺陷、材质低劣的摄像头组件,彻底解
投诉来源:车质网
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