本人为比亚迪23款海豹DM车主。购车前，比亚迪官方通过宣传材料、销售人员及官方渠道明确承诺该车型将通过后续OTA（空中升级）更新开放“哨兵模式“功能。该功能作为车辆安全与智能化的重要卖点，直接影响了我购买此款车型的决策。然而，自提车至今已超过两年，比亚迪未通过任何OTA升级为海豹DM提供哨兵模式，且未就此事项向车主做出任何正式说明或补偿方案。期间，本人多次通过比亚迪官方客服、4S店等渠道咨询，均未获得明确升级时间表或解决方案，仅得到“请耐心等待“等模糊答复。而且，在千里眼功能开通后，本人发现长期开启摄像头会起雾，且材质为塑料，长期开启影响散热，容易起雾。诉求：1.履行承诺：要求比亚迪立即通过OTA升级为海豹DM-旗舰版车辆开通哨兵模式功能；2.明确时间：如无法立即开通，需公开具体升级计划及时间节点；3.补偿方案：若无法实现功能，需提供合理解释并制定补偿方案（功能替代、权益补偿、硬件更新如更换当前的塑料摄像头等）。