服务问题:投诉几次无效果，对平台处理效率不满意。厂家没有做出任何反应。 厂家回复：发动机工作时机油正常产生消耗，与发动机运转使用环境工况有关。因为没有保留之前维权证据为由，厂家借此理由不给我处理。 车主维权:对于厂家给出处理结果非常不满意，一千公里烧一升多的机油，根本就是发动机本身存在的问题。不是车主保养不到位导致的。产生烧机油之前与之后都是在4s保养的。通过网上积累的相关信息不只我一辆车出现类似这样问题。厂家推卸责任，不履行三包政策，对消费者不负责任。用车体验感极差。同时对本人造成极大心理压力。 投诉内容:车辆行驶6万多公里时出现烧机油现象，该问题发生在车辆质保期间。2022年之前，车辆一直按要求进行线下保养，线下门店检查后称属于正常消耗，但后续烧机油问题愈发严重，达到一千公里烧一升机油的程度。2022年，我通过官方客服、厂家及线下门店反馈问题后，厂家同意免费维修发动机。但因厂家告知维修发动机需时长较长（1-2个月），且不提供代步交通工具，而我仅有这一辆车，考虑到日常出行不便，便暂时放弃了该维修方案。2025年11月，车辆因烧机油严重导致行驶途中抛锚，我再次向厂家请求恢复此前的