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新浪网友21966478定制的投诉
北京奔驰EQC召回升级后电池锁电 服务态度太差
新浪网友21966478
2026-02-04 11:57:00
已回复
投诉车款：2020款奔驰EQC 350 4MATIC
问题类型：服务态度（态度蛮横）
问题详情：
南方腾星梅林店的售后服务极差，技术人员未能解决车辆原本的问题，反而擅自进行了升级操作。原本告知一两个小时就能完成的升级，结果耗时五六个小时，期间究竟出了什么问题也无从知晓。升级之后，车辆的最大续航电量骤减80多公里，而且电池无法充满。原本电量100%时能行驶360公里，现在却只能行驶281公里，且电量最多只能充到99%。更让人气愤的是，售后主管对待客户的态度极其傲慢、充满挑衅，根本不采取任何处理措施。希望相关部门能严肃处理这种4S店，谢谢！
投诉来源：车质网
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