新浪网友21930558定制的投诉
埃安AION UT车辆空调不出风 修出新问题
新浪网友21930558
2026-02-06 15:35:00
已回复
投诉车款:2025款AION UT 420智豪版
问题类型:车身附件及电器(空调问题)
问题详情:
产品质量及售后问题反馈:2025年8月26日于体验中心店购买UT车型车辆,行驶2800公里时空调前挡风出风口无风。10月31日晚行驶中前挡起雾,开启空调后问题未解决,严重影响行车安全。经与4S店沟通需到店检查,11月1日到店后维修师傅告知需更换翻板电机,配件约一周到货,售后负责人承诺到货后联系。11月7日因未收到通知,下午17时15分主动联系对接人员,对方称配件已到货并要求发送驾驶证和车辆登记证照片。11月14日到店维修时,被告知需更换空调总成才能彻底解决问题,且店内称配件刚从广东发出,期间无任何人员主动联系,来回近90公里,4S店未表歉意。11月21日主动联系售后张经理询问配件到货情况,回复已到货,4S店自始至终未主动联系。11月23日送车维修,当天向经理提出代步车需求,答复无车,期间均自用车辆往返,除首次检查外,后续三次往返均开家中另一辆车,两车总里程近500公里。11月26日首次接到客服通知车辆维修完成,约定11月28日提车,因工作原因未能当天前往,客服第二次致电约定11月29日提车,工作人员态度极不耐烦并催促尽快取车。11月29日提车时发现车身布满灰土,车内脚垫残留银白色颗粒(
投诉来源:车质网
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