本人于2022年在4S店购买了一辆路虎卫士汽车。购车后接连遭遇车辆核心安全故障，4S店在处理过程中态度敷衍、推诿责任，行为堪称“黑心”。购车仅一个月后，车辆在正常行驶过程中出现突然熄火问题。至2024年12月，该问题已多次发生，在正常行驶中突然熄火，导致本人及在车上的朋友颈部扭伤，存在严重安全隐患。事故发生后，车辆由保险公司拖至4S店进行检修。就此事，销售曾承诺赔付5000元代金券及全车延保一年作为补偿，但事后再无下文，人员失联。此外4S店服务质量存在严重问题：车辆在店内加装的车衣，使用仅数日便出现起皮、脱落，属明显质量问题。且现在出现涡轮增压水管漏水问题，已持续数月，4S店以超保为由拒绝维修，在2024年保修期内，因车辆故障频发，本人在销售做出“延保一年”的口头承诺后，多次要求4S店落实该延保方案。然而，该店工作人员始终以“需向领导请示”、“正在走流程”等理由恶意拖延，既不签订正式合同，也不告知办理截止期限，最终导致该延保承诺未能生效。目前已经一年多了，德万隆4S店承诺的都没有兑现！这期间一直给4S店工作人员联系都联系不上，现在4S店还说我们一直没有给答复，还说过了有效期了！