新浪网友21969232定制的投诉
一汽丰田RAV4荣放车辆无法启动 钥匙失灵
新浪网友21969232
2026-02-07 22:02:00
已回复
投诉车款:2026款RAV4荣放 2.0L 四驱豪华版
问题类型:发动机/电动机(无法启动)、车身附件及电器(影音系统故障,车钥匙故障)
问题详情:
本人提车当天就接连出现多项车辆故障,4S店服务态度极差且疑似售卖故障车,具体情况如下:第一个问题,当天5点左右,在销售小陆的带领下,由她开车载着我前往加油站给车加油,加好油后车辆虽能打着火,但无法启动前进、无法移动,小陆尝试重启多次后仍无任何改变,最后只能拨打店内技术人员前来处理,技术人员到达加油站后,经过10-20多分钟的检查、排查,车辆才得以启动,随后我们驾车返回4S店。回到4S店后,我交付增值税并办理完提车手续,返程途中,于6点10分左右在高速休息区准备上厕所,熄火下车后,发现电子钥匙无法对车辆进行锁车,期间我第一时间联系销售人员小陆,小陆仅告知我技术人员的电话,让我自行联系技术人员解决,在技术人员的电话指导下,我按照要求踩着刹车按钥匙上的电子锁,并前后拨动变速杆,反复尝试多次后仍无任何作用,车辆依旧无法上锁。最后技术人员告知我,需将车开回4S店进行现场检查,检查期间,技术人员将变速杆头拆下,并用起子等工具进行拆解检查维修,拆下变速杆头后,告知我故障原因是按钮处有东西卡住,并表示下次再有类似情况,可通过摇动或拍打变速杆解决,该说法表明其无法保障今后此类故障不再发生,无法彻底解决问
投诉来源:车质网
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