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    新浪网友21969538定制的投诉
    小鹏P7+高速智驾模式下异常急刹车
    新浪网友21969538
    2026-02-08 17:11:00
    已完成
    投诉车款:2024款小鹏P7+ 超长续航 Max
    问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
    问题详情:
    在高速智驾模式下,突然异常刹车,如不是及时接管,手动加速,后车就追尾了。网上搜了类似的案例有很多,联系售后进行了后台检测。给的答复是:您好,您反馈的问题,经智能远程诊断工程师分析技术结论:结合数据分析是系统探测偏差车辆发起异常减速解决方案:很抱歉给您带来不好的体验,该问题已收到相关反馈,我们已记录反馈相关部门,我们正在对这种情况进行策略优化和数据训练,在后续版本中会加以改进,另外提醒您,NGP仍是辅助驾驶,建议您在使用NGP时注意观察,如果遇到紧急情况及时接管车辆操作,感谢您的理解与支持。对于这种答复我一点也不能理解,也支持不了一点,这简直是在拿生命开玩笑。我理解NGP是辅助驾驶,但系统探测偏差导致的异常急刹,已经在高速上造成了极大的安全风险。这不是‘注意观察’就能规避的问题,而是系统本身的误判直接威胁到了我的人身安全。作为厂商,不能把技术缺陷的后果完全交给用户来承担。而且要不是我及时接管,立马加速,后车直接就追尾了。这是安全隐患严重威胁了我的安全,而且我上下班通勤,一大半路都在高速,路上大货车又很多,我觉得这是产品及系统缺陷,希望车商能正视这个问题,不要拿用户生命开玩笑!
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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