新浪网友21970025定制的投诉
进口林肯MKC发动机缺陷问题延保未告知
新浪网友21970025
2026-02-09 12:45:00
已回复
投诉车款:2018款林肯MKC 2.0T自动两驱尊享版
问题类型:发动机/电动机(漏防冻液)、销售欺诈(隐瞒相关信息)
问题详情:
车辆在2025年十月份提示ABS故障,然后检查发现是传感器有问题。同时也发现了冷却液消耗异常,因为2025年比较少开车,不应该消耗这么快。但当时维修时主要是维修传感器,于是又加了冷却液。但11月份突然又提示发动机故障灯,在这期间,每次冷车启动时车辆都会抖动数秒钟。以为是积碳的问题,拿去维修店检查时,师傅告知是冷却液渗漏到发动机,导致发动机一缸失火。并且这时候才了解到,这款车发动机设计存在缺陷,网上有很多遇到同样问题的车主也在维权。
于是,也积极与4S店以及官方客服进行沟通,但目前依旧没给予一个合理的解决方案。因为车辆本身出厂存在问题,厂家也承认设计存在缺陷,在国内是通过延保方式进行处理该问题,即3年延保至6年,10万公里延保至12万公里。本人的车辆总里程目前为58000公里,但车辆存在的设计缺陷,官方和销售也从未提及,导致没有及时了解到这一情况。本人车辆在这些年使用时也非常注意保养,且从未大修过。官方那边给出的维修方案需要我自费2万,所以产生这种发动机问题要我去承担费用是非常不合理的。
在2025年12月份开始维权到现在,官方都没有积极主动地处理,每次给官方打电话都是在踢皮球,还总
投诉来源:车质网
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