已投诉多次，车质网这里也投诉了多次，未能解决，我是2023年9月份买的深蓝SL03200增程的车子，当时送了我20来万蓝宝石，蓝宝石就是可以在深蓝APP商城里买东西，两年后也就是10月份，我的蓝宝石到期了，有效期是两年，自动给我收走了，我用都还没怎么用。对此，我就这个事件有几点质疑：一是就算蓝宝石有效期是两年，但是从APP蓝宝石数量显示那个界面根本看不到我哪些数量蓝宝石是从什么时候获取的，时间久了我们自己也根本记不到，更不清楚哪些蓝宝石到期时间；二是我不认可深蓝在APP发个提醒通知，因为我要点进去才看得到，我喜欢用车钥匙的，平常根本很少用手机app解锁，就算平时充电会去用，但是也不会特意点通知那里进去看他给我发了什么信息，我认为他最起码要发一个手机短信给我或者电话提醒，因为上周我的充电桩联网权益到期了，手机深蓝app点不了充电了，他们发的消息提醒都能够在手机顶端跳出来提醒我要我续费，为啥收走我蓝宝石就不那样提醒，需要我另外花钱买他产品就会置顶跳出来提醒我；三是我打官方客服投诉，他们只是一味强调这个蓝宝石会在最后一个月到期的时候在里面看得到，我也进去看了，发现手机深蓝app界面设计有很大