新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21945897定制的投诉
    北京奔驰EQC厂家召回升级后电池锁电
    新浪网友21945897
    2026-02-10 09:11:00
    已回复
    投诉车款:2022款奔驰EQC 350 4MATIC
    问题类型:其他(召回方案不合理)
    问题详情:
    本人全款购车后,于2025年10月22日前往维修店进行车辆升级。车辆电池原厂标定容量为79.2kWh,目前行驶里程70967公里。2025年10月22日到店升级时,维修店未提前告知、未取得本人任何同意,擅自通过技术手段锁定车辆电池电量。本人多次向其讨要说法,维修店始终推诿,与厂家相互推卸责任。后经2025年12月31日、2026年1月4日两次与维修店专业人员共同试车确认,车辆实际仅能充到60kWh电量,被锁定约15kWh(占原厂容量近19%),但维修店明确告知电池健康度达95%,故不存在需要锁电保护的电池衰减问题。该擅自锁电行为直接导致车辆续航大幅缩水,严重影响日常出行,侵犯了本人的财产所有权和知情权。此前处理情况:两次试车确认锁电事实后,本人多次要求维修店恢复电池原厂容量,但对方未给出合理的锁电依据,也未提供有效解决方案,仅以电池健康度正常为由拖延,双方未达成任何一致。直到现在,厂家也未回个电话!本人诉求:1.立即通过技术手段恢复车辆电池原厂79.2kWh的充电容量及原有性能;2.要求维修店出具书面说明,明确锁电的具体原因;3.赔偿因续航缩水给本人造成的额外交通成本损失。本人已留存两
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售