新浪网友2802078定制的投诉
吉利银河E8电池续航虚标 OTA车机不升级
新浪网友2802078
2026-02-10 10:33:00
已完成
投诉车款:2025款银河E8 575km 探索智驾版
问题类型:车身附件及电器(续航里程不准)、承诺不兑现(服务承诺不兑现)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
本人所驾为2025款探索智驾版纯电动车,主要反馈三大问题:一是续航虚标严重。4S店亲自对车辆进行续航测试,全程未开启空调等任何额外功能,在13度气温下以52公里/小时的速度行驶2小时,合计行驶115公里,最终剩余电量69%,换算后最大续航仅370公里,该测试条件已排除空调使用、高速行驶等耗电场景,与官方标注的续航存在明显差距。二是欣旺达电池问题处理存在双标。本人多次联系车企客服,对方均告知2025款车型不受欣旺达电池相关问题影响;但目前国外已启动欣旺达电池车型的召回工作,车企却改口称需以4S店检测结果为准。同为关联品牌,其他品牌已对同类电池问题兜底召回、全额承担相关成本,而本品的处理态度存在明显差异。据悉,本品2025款探索智驾版搭载的正是欣旺达电芯,且吉利旗下相关企业已就欣旺达电芯质量问题提起高额索赔,车企更应重视并妥善处理该批次电池隐患。三是车机及行车记录仪功能存在短板。车辆使用一年以来,未收到任何OTA系统升级,版本始终停留在1.7版本;车机互联功能存在局限,仅支持特定品牌手机,同品牌其他车型已实现多品牌手机互联,本品作为旗舰车型未做到同等配置,未充分尊重消费者。此外,车辆内置行
投诉来源:车质网
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