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新浪网友21961672定制的投诉
比亚迪海豹摄像头起雾 哨兵模式不升级
新浪网友21961672
2026-02-10 11:34:00
已回复
投诉车款：DM-i 1.5T 121km 旗舰型
问题类型：车身附件及电器（360影像故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
都不知道怎么说了，每个售后门店说法都不一样，客服说可以，售后却说不行；再向客服询问，客服又说不行，但有车友联系售后，售后却表示可以，让车友到店刷下车机即可更新。再次致电极客服，客服又说可以，让等待OTA推送，追问具体推送时间时，客服却不告知具体时间，只让继续等待。这么大的公司，能不能专业一点，不要像草台班子一样。如果不行，就明确说明原因，若是摄像头存在问题，那就召回重新更换；如果可行，就说清楚具体流程，不要等到消费者天天投诉，才去重视，实在太令人困扰。
投诉来源：车质网
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