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新浪网友21960564定制的投诉
广汽本田缤智冷车启动VTC执行器异响
新浪网友21960564
2026-02-10 16:36:00
已完成
投诉车款：2018款缤智1.5L自动CVT两驱科技精英型
问题类型：发动机/电动机（异响）
问题详情：
车辆在两三年前冷启动时就出现发动机“哒哒哒”的异响，当时未予重视。前几个月因原经销商六安广汽本田稳达店退网且无法联系，现经联系新站点4S店，诊断为VTC执行器故障。该问题属于L15B地球梦发动机的已知设计缺陷，已有大量消费者遇到此情况。针对该款发动机，广汽本田已对同平台车型实施“8年不限里程”延保政策，但新站点4S店以“超出八年时限”为由拒绝免费维修。我发现问题较早，因无法联系到4S店导致延误，现已超出时限两个月。特此投诉，因4S店未做好交接和售后服务工作，现依据《消费者权益保护法》第23条、第24条及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，要求厂家履行产品质量担保义务，免费更换改进型VTC执行器总成。反映问题至今已过去这么久，尚未有厂家工作人员联系解决！请给予帮助解决！
投诉来源：车质网
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