新浪网友21971165定制的投诉
深蓝S07哨兵功能异常 导航读秒不兑现
新浪网友21971165
2026-02-11 16:07:00
已回复
投诉车款:2023款深蓝S7i 200Max增程版
问题类型:车身附件及电器(车载互联故障)、销售欺诈(与宣传不符)
问题详情:
我于23年12月份购买了这台深蓝S7i,起初刚买时,车辆的车机版本为deepalOS2.0,当时车辆的哨兵模式无异常,但在2024年8月份更新为deepalOS2.2之后,哨兵模式开始出现故障,在光线较暗的情况下(包括天黑或光线暗的地下停车场)工作不正常,具体表现为车外不闪灯提醒、上车无提示,虽有异常录制视频,但光线良好时哨兵模式工作正常。针对该问题,我多次向深蓝售后反馈,也多次到售后进行数据采集操作,但问题最终都不了了之,后续更新的新系统也未修复该故障。我通过多渠道向深蓝官方投诉,但其回复称同款车型均存在该现象,因此判定为正常情况。在哨兵模式故障期间,我的车辆在地下停车场多次遭开门碰撞,却无法通过哨兵模式找到肇事方,造成个人财产损失。除哨兵模式问题外,深蓝对这款高阶智驾车型的后续更新节奏一直落后于普通款车型,销售时承诺的红绿灯倒计时功能至今未通过OTA推送。此外,高精地图数据长期未更新,该车型作为当时S7的高阶智驾版,购买时比普通款多支付1.5万元,初期深蓝宣传该车可满足全国高速、高架及城市快速路的智能驾驶辅助功能,但两年多以来,深蓝未对高精地图进行任何更新,版本老旧导致很多高速无法
投诉来源:车质网
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