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    新浪网友21971152定制的投诉
    一汽丰田卡罗拉保养后发动机爆缸 要求处理
    新浪网友21971152
    2026-02-11 17:07:00
    已回复
    投诉车款:2014款卡罗拉1.8L自动GLX-i
    问题类型:发动机/电动机(缸体破损)、人员技术(操作不规范)
    问题详情:
    从购车起到现在,我的车辆一直在一汽丰田4S店做检查、保养、维修等项目,平时也安全驾驶。2026年2月4日驾驶车辆到广东湛江丰田4S店做检查,保养,维修项目(含清洗缸内积碳,发动机舱清洁,散热网清洁,更换前刹车皮,688刹车养护套餐,全车专项检查,检查刹车皮和波箱油等项目)。当天,在驾驶车辆回家的路上,发现发动机有异常抖动现象(问题)时,立即停车并电话向车间负责人(师傅)反馈问题,并向他请示是否需要驾车返回4s店做进一步检查,但车间负责人(师傅)当场表态:发动机有异常抖动现象,这是做维修项目后的正常现象,不需要我驾车返回店检查。两天(2月6日)后,车辆在驾驶途中,发生了发动机爆缸事故,2月7日,将发动机爆缸事故问题向湛江骏烨丰田4s店反馈,后来,又将发动机爆缸事故问题多次向一汽丰田顾客服务中心反馈,要求湛江骏烨丰田4s店对我的车辆进行维修,并恢复车辆原车况。维修费用由4S店负责,但截至目前,我没有接听到或收到4s店负责人关于维修问题的任何电话或信息。由于我的保养维修习惯良好(全程4s店保养维修),安全驾驶习惯良好,车辆也从来没有涉水现象。我认为,我的车辆发生发动机爆缸的事故(现象)是4S
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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