新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21915477定制的投诉
    沃尔沃XC70插电式混动擅自更改政策
    新浪网友21915477
    2026-02-12 12:11:00
    待解决
    投诉车款:四驱超长续航Plus
    问题类型:销售欺诈(政策变动)
    问题详情:
    2025年9月26日,沃尔沃厂家XC70公开宣传的异品置换政策为:9月26日至11月30日期间,异品置换补贴5000元。出于对沃尔沃品牌的信任,本人于10月初交付定金,并于10月29日完成签订购车合同、支付尾款及开具购车发票等全部购车流程,成为沃尔沃首批XC70车主。然而,11月1日,沃尔沃在原促销期间内突然加码,将置换补贴由5000元提升至15000元起,并赠送终身保养(该政策持续至11月16日)。经与经销商及沃尔沃官方沟通,均被告知无法适用新政策,以各地取消国补为由拒绝补偿,消费者权益受损情况客观存在。商家在广告公布的优惠政策期内擅自加大优惠力度,不履行前期既定优惠政策,已严重损害前期消费者利益。其行为违反《规范促销行为暂行规定》第五、六条及《零售商促销行为管理办法》第十五条:未完整披露政策变更可能,擅自修改优惠,未履行承诺,构成误导。同一促销期对不同消费者差异化对待,损害了消费者的公平交易权,违背相关规定立法目的。从法律层面看,沃尔沃在11月初大幅调整销售政策,已涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”及
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售