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新浪网友21971539定制的投诉
东风本田享域发动机正时皮带掉毛
新浪网友21971539
2026-02-12 12:13:00
已回复
投诉车款：2019款享域 1.0T自动180TURBO乐享版国V
问题类型：发动机/电动机（缸内有异物）
问题详情：
自车间购买之日起至2025年3月16日，多次发生发动机故障灯及发动机节能自动启停灯闪烁，到4S点均已故障灯故障为由给予清理，并未告知发动机质量缺陷问题，至包含发动机压力不足、ECON模式、CEO等多处故障灯闪烁后，4S点才告知发动机正时皮带掉毛引起故障原因，无法正常使用，告知该车辆本身存在皮带掉毛缺陷，并以车辆过保为由要求自费更换，后经沟通东风本田客服告知该问题车辆保质期为6年，并于2025面3月20日免费更换正时皮带、油泵总成及相关部件，至2026年2月8日，再次发生发动机故障灯及发动机节能自动启停灯闪烁，到4S店又以清理代码为解决方式给予清理，2026年2月12日故障灯再次灯亮，东风客服及4S店均以车辆过保为由，拒绝服务，并要求客户自费更换，请相关部门给予反馈，及时更换发动机或车辆，以免造成本人行车安全事故！
投诉来源：车质网
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