新浪网友21971570定制的投诉
长安启源A05大灯进水起雾签署不平等协议
新浪网友21971570
2026-02-12 12:23:00
已回复
投诉车款:2024款长安启源A05 真香版70 超越型
问题类型:车身附件及电器(车灯进水)、服务态度(不解决问题)
问题详情:
本人购买的长安启源A05车辆,在正常使用过程中,多个关键安全部件在短期内集中出现严重质量问题,且反复维修无法根治,具体问题如下:1.核心安全部件故障频发:车辆先后更换了转向机总成(解决转向异响)、左前轴承、右前减震器。更为严重的是,两对大灯总成均因内部进水、起雾问题,在一个月内连续更换两次,问题至今未得到根本解决。转向、悬挂、照明三大系统接连出问题,已严重威胁行车安全。2.4S店提出“封口”式不平等协议:面对如此严重的质量问题,哈尔滨长安授权4S店非但没有积极解决,反而要求我签署一份《承诺函》,意图用价值1491元的5次基础保养,来换取我“不再提出有关权利要求”及“保密”的承诺。此举完全是在用微薄补偿,来规避其应负的法定三包责任,严重侵害消费者合法权益,我当场予以拒绝。3.厂家承认问题但拒不解决:在向国家市场监督管理总局12315平台投诉后,厂家(重庆长安汽车股份有限公司)在平台回复中承认“经调解,双方协商和解不成功”,这直接证明了问题的存在和厂家的消极处理态度。厂家在官方渠道承认无法解决问题后,至今仍未有任何主动、有效的后续方案,完全是在敷衍和拖延。核心诉求:鉴于车辆存在严重、反复的
投诉来源:车质网
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