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新浪网友21971630定制的投诉
奇瑞艾瑞泽8 PRO诱导消费者 不退还订金
新浪网友21971630
2026-02-12 14:34:00
已回复
投诉车款：2025款艾瑞泽8 PRO 290TGDI 豪华型
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷,隐瞒相关信息）
问题详情：
在第一张合同：购车时承诺“终身保养”，未告知仅限“基础保养”，合同也未注明。是我主动追问的情况下才承认仅限“基础保养”，存在重大的误解和文字游戏。属于误导消费，让我跟4s店协商。
在第二张合同：合同价格不一致，协商重签，合同价格与实际价格不符，依据《民法典》，我有权解除合同并要求退还5000定金。
现在的情况是：4s店不愿意退定，并且在第二张合同已经签署的情况下，强烈要求我如果取消第二张合同，就按原先第一张合同走。
我的诉求是：解除合同、全额退还5000元定金。以上问题都有合同为证，请厂家介入。
投诉来源：车质网
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