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新浪网友21971655定制的投诉
东风日产N7空调异味 车窗除雾功能无法启用
新浪网友21971655
2026-02-12 15:15:00
已回复
投诉车款：2025款日产N7 510 Max
问题类型：车身附件及电器（空调问题,空调异味）
问题详情：
我于2025年8月31日购买了一辆日产N7（510Max版本）。2025年11月，车辆使用不足3个月、行驶里程不到3000公里时，便出现空调异味问题。空调出风口吹出的风伴有发霉、酸臭、灰尘等混合气味，刺鼻难闻，严重影响驾乘体验，且存在健康隐患。向4S店反馈后，对方初步判断为空调滤芯问题。然而，异味在内、外循环模式下均存在，而外循环气体才会经过空调滤芯，说明问题并非仅出在滤芯上。经多次沟通，4S店为我更换了空调滤芯，并与技术主管一同试车确认，异味依然存在。随后，4S店建议清洗蒸发箱，我先后两次到店处理。清洗后异味明显减轻，但隔天便恢复原状，问题至今未能彻底解决。目前正值寒冬，临近春节，由于空调无法正常使用，导致前车窗除雾功能（需开启空调）也无法启用，严重影响行车安全与日常出行。希望能尽快协调解决此问题，给出实质性维修方案。
投诉来源：车质网
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