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新浪网友21971662定制的投诉
深蓝S07功能长期跳票 厂家恶意停滞更新
新浪网友21971662
2026-02-12 15:36:00
已回复
投诉车款：2023款深蓝S7i 200Max增程版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
深蓝S7i型正式上市时间为2023年11月，本人在上市之初就购买了该车型，随后不到一年时间该车型便迎来更新换代，进而成为绝版车型。后续该车OTA更新每次都比普通版本延后几个月，且更新的功能也属于阉割版，厂家承诺更新的核心功能始终未兑现，一拖再拖。2026年2月开始推送3.2版本更新，S7i版车型依然是最后推送，且功能仍为阉割版，重要的地图相关功能、红绿灯读秒功能均缺失。诉求：要求厂家在30个工作日内，给出上述缺失功能上线的确切OTA时间表。违约补偿：若厂家无法按期上线相关功能，必须赔偿因功能缺失给车主带来的损失，退还15000元购车现金差价，或者提供同等价值的车辆保养服务或整车延保服务。
投诉来源：车质网
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