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新浪网友21763652定制的投诉
比亚迪元PLUS经销商服务态度差
新浪网友21763652
2026-02-13 17:39:00
已回复
投诉车款：2024款元PLUS荣耀版 510KM超越型
问题类型：服务态度（态度蛮横）
问题详情：
本人已向厂家反馈相关问题，但至今未获解决，具体情况如下：一、上一条投诉记录：因比亚迪王朝相关售后门店索要王朝软件NPS好评遭我拒绝，在电话沟通中态度恶劣，语气暴躁、不耐烦，与我争执顶撞并推卸责任。诉求是要求该门店致电妥善解决其服务态度问题。二、最新反馈：不仅未解决问题，反而与我抬杠顶撞、一味敷衍。其态度更嚣张，说话更冲，每句话都在顶撞抬杠，毫无解决诚意，门店工作人员态度均极差。通话后我整夜无法入睡、无法正常进食，工作人员全程仅知与消费者吵架抬杠，毫无解决问题态度。作为直营店，该门店态度极其嚣张，此前已态度恶劣、动辄争执，同样嚣张，恶劣态度导致我失眠，实在无法接受。诉求是要求该门店上级负责人亲自致电妥善解决其服务态度问题。最新反馈是该门店上级负责人未主动联系，而是让厂家直接处理此事。
投诉来源：车质网
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