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新浪网友21876942定制的投诉
进口奥迪SQ5经销商疑似出售问题车 不退定金
新浪网友21876942
2026-02-14 10:30:00
已回复
投诉车款：2024款奥迪SQ5 3.0 TFSI quattro
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷,出售问题车）
问题详情：
2025年9月3日，本人在上海某店订购一辆奥迪SQ5。在微信上，销售明确告知是从港口调车。然而，车辆到店后，本人却被告知是从其他4S店调来的。验车过程中，本人发现车辆存在诸多问题：4个门碗处均有划痕，4个车门外部钢琴烤漆饰板也均有划痕，座椅褶皱，不像出库新车，倒更像展车。另外，机盖右侧有几处污渍，已渗透进油漆里，无法去除。发现问题后，本人与4S店协商，要求换车，遭到拒绝；要求退定金，同样遭到拒绝。后续，本人提出一些补偿要求，也均被拒绝，对方表示无法满足。4S店作为销售方，一开始称去港口调车，实际却是从其他店调车，存在欺瞒消费者的行为。而且，销售方从其他店调取车辆进行销售，却未尽到查验车辆的责任（如检查车辆是否有问题、瑕疵等）。车子到店后，在消费者检查出问题的情况下，仍要将有瑕疵的车辆强卖给消费者。诉求：事情发生至今，4S店拒不退还定金，且已将车辆另行出售。本人要求解除合同，退还定金。
投诉来源：车质网
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