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新浪网友21972483定制的投诉
一汽奔腾B70车机不升级 远程控制不能用
新浪网友21972483
2026-02-14 16:56:00
已回复
投诉车款：2022款奔腾B70 1.5T 自动尊享型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
本人2021年购入奔腾B70，自购车至今，厂家从未推送过任何OTA车机升级服务，致使车机长期存在卡顿问题，切换功能、操作屏幕时经常出现延迟甚至无响应的情况，内置地图数据也严重陈旧，无法提供准确的导航指引，日常驾车使用体验极差，这也是该车型众多车主反映的共性问题。向相关经销商售后反馈上述问题后，仅得到需花费88元安装2022版本高德地图车机版的解决方案，该版本不仅功能简陋，还缺失红绿灯读秒等实用导航功能，根本无法解决车机卡顿、地图陈旧等核心问题，与官方提供的基础地图升级免费服务不符。现强烈要求厂家重视该问题，尽快推送OTA车机升级包，优化车机运行流畅度、及时更新地图数据，同时开放主流手机互联功能，完善车机实用配置，切实解决车主的用车痛点，履行车辆销售时承诺的配置服务，不再以敷衍态度拖延、推诿，保障车主的合法权益。
投诉来源：车质网
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