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新浪网友21975135定制的投诉
小鹏MONAM03锁单时销售未告知定金不退
新浪网友21975135
2026-02-24 17:30:00
已回复
投诉车款：2025款小鹏MONA M03 600 超长续航 Max
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
锁单时销售未告知不能退定金没签合同没开发票申请退款被拒侵害消费者知情权本人于2026年2月24日在小鹏汽车门店支付购车定金5000元，收款方为小鹏汽车厂家。现因个人原因取消购车，要求退还定金，商家以“定金不退”为由拒绝退款，且收款后拒不开具发票，严重侵害消费者合法权益。依据《民法典》《消费者权益保护法》，要求小鹏汽车全额退还定金。
投诉来源：车质网
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