已投诉多次，相关投诉平台也投诉了多次，但问题始终未能解决，凭什么系统优化要以损失我的权益为代价？我于2023年9月份购买一款增程式汽车，购车时商家赠送了我20多万蓝宝石，蓝宝石可在该品牌APP商城内购买商品，其有效期为两年，至2025年10月份到期后，被系统自动收回。对此，我就该事件有几点质疑：一是就算蓝宝石有效期为两年，但从APP蓝宝石数量显示界面，根本看不到各类蓝宝石的获取时间，时间久了我根本记不清，更不清楚各类蓝宝石的到期时间；二是我不认可该品牌仅在APP内发送提醒通知的方式，因为需要点进APP才能看到，我平时习惯用车钥匙，很少用手机APP解锁，即便平时充电会使用APP，也不会特意点进通知栏查看消息。我认为，商家最起码应通过手机短信或电话进行提醒，因为我的充电桩联网权益到期时，该品牌发送的提醒消息能在手机顶端弹出，提醒我续费，为何收回我的蓝宝石时不采用同样的提醒方式，反而在需要我另外花钱购买其产品时，会发送置顶弹出消息提醒我；三是我拨打官方客服投诉，客服仅一味强调蓝宝石会在到期前最后一个月，在APP内可查看相关信息，我按提示查看后发现，该品牌手机APP界面设计存在很大缺陷，相关到