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新浪网友21965813定制的投诉
比亚迪宋L DM-i记忆领航功能未推送
新浪网友21965813
2026-02-25 15:48:00
已回复
投诉车款：2025款宋L DM-i 智驾版 160KM超越型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
本人于2025年2月份购买宋LDMI智驾版，购车时官方明确宣传车辆将通过OTA推送天神之眼记忆领航功能，该功能为重要卖点。截至2026年2月9日，该功能仍未推送，多次咨询客服仅回复“内部测试优化，陆续推送”，无明确时间表与批次安排。厂家以“未来推送功能”作为宣传卖点吸引消费者购车，却长期不兑现承诺，属于未履行合同约定、宣传与实际交付不符，严重侵害消费者知情权与公平交易权。诉求：1.要求厂家明确记忆领航功能具体推送时间；2.要求厂家停止模糊宣传，如实告知功能交付进度。目前未收到任何电话信息。要求是厂家给予答复，更门店无关！
投诉来源：车质网
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