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新浪网友21975866定制的投诉
北京奔驰GLC变速箱存在质量问题故障灯亮
新浪网友21975866
2026-02-25 19:48:00
已回复
投诉车款：2026款奔驰GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座
问题类型：变速器（故障灯亮）
问题详情：
2026年1月31日我在利星公司购买奔驰GLC300L汽车一台，共计花费405000元。2026年2月3日提车后，汽车驶离4s店仪表盘即提示故障，本人立即将车辆开回4s店检测，4s店将故障码消除，称车多开开就不会再提示故障了。在提车后7日内，驾驶车辆期间一直提示故障，本人先后5次前往4s店处理该故障，经4s店与厂家联系并检测后，称“该车辆变速箱存在问题，需将变速箱油底壳拆除检查变速箱油质量，如无问题则需要更换变速箱阀体”。本人认为，该车辆自始变速箱就存在严重质量问题，不符合安全行驶的基本要求，交付给我一辆有严重质量问题的新车，且拆解变速箱将造成车辆价值严重折损，本人购买新车的合同目的无法实现。我屡次要求退车，该公司以此情况不符合其内部退车条件拒绝退车，严重侵害了我作为消费者的权益。请市监部门、消协及有关部门重视此问题，帮助我维护作为消费者的合法权益！
投诉来源：车质网
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