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新浪网友21895579定制的投诉
捷途山海L6经销商承诺解决问题未兑现
新浪网友21895579
2026-02-28 10:15:00
已回复
投诉车款：1.5TD DHT ULTRA
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
我于2024年12月31日购买山海L6车，当时沟通赠送10次保养，目前不履行，存在欺诈问题，去年10月份已经沟通投诉一次，最后说等今年年初售后修建好就可以正常保养，目前要保养了又是踢皮球，我的诉求是道歉，赔偿或者签署履行保养书面协议，并对商家作出处罚，目前厂家打了两次电话，对于经销商包庇，不实际性的解决问题，让我们一直等待经销商售后建立完成，没有准确时间，到时间还不能履行做何处理没有明确态度，一直踢皮球置之不理，希望对于厂家也作出惩戒。
投诉来源：车质网
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