在2025年11月15日本人在特斯拉体验店上门预定特斯拉modelYL车型。特斯拉交付中心交付人员因产能原因未经客户同意，单方面自行修改交车时间，未如约按承诺原定时间2025年12月20日如期交车。现要求原路退还本人2000元订车定金；对特斯拉工作人员开展内部调查处理并追究责任，挽回其对特斯拉公司造成的声誉影响。事实及理由：一是在2025年12月特斯拉统筹安排产能不力时，订单交付人员未经客户同意，擅自修改提车时间，由原定承诺交车时间2025年12月20日延迟至2025年12月26日。在客户多次表明根据自身出行行程安排无法延迟提车的诉求后依然漠视客户的需求，未做任何跟进提车周期的处理。二是特斯拉交付人员给予的交车方案存在明显漏洞：其告知客户订单有效期至2025年12月16日，需在订单有效期内完成提车。但其最终告知客户交车时间为2025年12月26日，订单有效期内根本无法完成交提车动作。并在2025年12月18日电话与客户沟通，在客户再一次告知无法在其违约延期交车的情况下提车，单方面通知客户需要取消该订单，未站在客户立场上考虑问题。其工作流程不具备合法合规性。三是特斯拉交付人员工作经验及法