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新浪网友21977623定制的投诉
奇瑞新能源QQ冰淇淋充电头铜线开裂
新浪网友21977623
2026-02-28 13:04:00
已回复
投诉车款：2022款QQ冰淇淋 甜筒 磷酸铁锂
问题类型：车身附件及电器（部件开裂）
问题详情：
首先说明，我多次拨打厂家官方客服电话投诉，对方仅表示会处理，却始终无人联系我，无奈之下只能再次投诉。通过图片可明显看出，故障是由于黑色胶皮自然脱落，导致内部铜线逐渐被磨断，进而引发连电问题。我也曾咨询过维修店，但其不承认该故障是设计质量缺陷，声称是个人使用原因，还称检修车辆时让我携带充电线，但我当时检测车辆时，对方并未告知此事，直至现在才提及。对此，我请求官方拆开车辆进行检测，并出具书面鉴定报告。我的诉求是：希望厂家能快速处理该问题，切勿拖延。若厂家不认为该故障是设计问题或材质问题导致的自然脱落，可将相关部件返厂检测，这样也能及时改进，避免后续其他车主出现类似问题。图片中可清晰看到是内部铝片导致的故障，若有需要，我可以将相关部件邮寄过去，供官方自行检测。
投诉来源：车质网
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