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新浪网友21972256定制的投诉
哈弗猛龙新能源朝阳轮胎爆胎 车漆爆漆
新浪网友21972256
2026-02-28 13:46:00
已回复
投诉车款：2024款哈弗猛龙Hi4 145 穿越版
问题类型：轮胎（爆胎）、车身附件及电器（漆面起泡开裂）
问题详情：
本人在提车当日即发现车辆四条轮胎的生产周期不一致，当场向4S店及厂家客服提出质疑，并明确表达了相关顾虑，要求换车处理。但4S店与厂家客服均口头告知“正常、没事、不影响安全”，未向本人提供任何书面说明，未履行明确告知义务，也未让本人签字确认知晓该情况，而是通过口头解释误导本人完成提车。截至目前，该车辆仅使用6个月、行驶4000公里便出现此问题。贵方在销售环节未尽到告知义务，侵犯了消费者的知情权，误导消费者接受车辆，存在明显过错。现本人依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，正式提出以下要求：1. 认定本次销售过程中存在交付瑕疵及侵犯知情权的过错行为；2. 履行本人当初提出的换车诉求，为本人办理更换新车；3. 请于3个工作日内给予书面答复。
投诉来源：车质网
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