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    新浪网友21941403定制的投诉
    广汽丰田赛那SIENNA反复提示车门未锁
    新浪网友21941403
    2026-03-02 17:22:00
    待解决
    投诉车款:2023款赛那SIENNA 2.5L混动 尊贵版
    问题类型:车身附件及电器(后备厢故障,中控锁故障)
    问题详情:
    1.2023年6月:于常熟购置涉事车辆,完成交付及购车手续2.2024年2月:在昆山4S店更换车辆后尾门,留存对应维保凭证3.2024年10月:因后尾门锁止故障+尾门本体故障,在昆山4S店更换尾门铰链及相关配件,店方维保记录仅标注“钣金喷漆+检测”,未如实记录铰链更换操作,无任何相关留痕4.2025年10月:后尾门锁止故障复发,进店处理,店方实际开展维修操作,维保记录却仅标注“检测”,未如实记载维修事实5.2025年11月:后尾门锁止故障再次复发,进店后店方将尾门拆空深度检修,维保记录仍标注为“检测检查”,不实记录问题持续6.目前:后尾门锁止故障呈持续加重态势,行车过程中多次触发报警,中控屏明确显示“后尾门不能安全锁死”,该安全隐患场景已累计3次视频记录,严重影响行车安全;因4S店多次不实标注维保记录,直接阻碍本人依据三包政策主张合法权益,特申请第三方单位介入核查处置7.曾经到4s店和经理沟通过两三次,经理说不出铰链的来处,一会儿是跟他们仓库借用的,一会儿是没有出库项目,一会儿又是正规配件有编号,反正他自己都不能自圆其说,又找车间里经手我车故障的师傅过来对质,师傅的叙述和我描述的不谋而
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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