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新浪网友21979546定制的投诉
北京奔驰GLC发动机故障灯多次维修未解决
新浪网友21979546
2026-03-03 10:56:00
已回复
投诉车款：2026款奔驰GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）、人员技术（修出新问题）
问题详情：
本人奔驰GLC260L，长期在奔驰授权维修店进行保养维修。2025年左右，车辆发动机故障灯先后亮起5次，本人均到该维修店检测维修，每次均缴纳维修费用，但故障始终反复，从未彻底解决。后来本人自行在正规加油站加油时购买了一瓶50元的燃油宝，添加使用后，车辆行驶几公里，发动机故障灯立即自动熄灭，至今未再亮起。这充分证明：该车故障并非复杂机械问题，仅为燃油、积碳类小问题。而该奔驰授权维修店连续5次维修均未准确判断故障原因，维修无效却收取费用，属于典型的维修技术不专业、敷衍维修、重复收费，严重侵害消费者合法权益，浪费消费者时间与金钱。投诉诉求：1.要求该维修店退还此前5次无效维修所收取的全部费用；2.对其不专业、敷衍维修的行为作出解释；3.退还在该店购买的尚未使用的4次保养套餐费用；4.相关监管部门依法对该维修店维修服务不规范问题进行核查处理。
投诉来源：车质网
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