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新浪网友21980162定制的投诉
长安UNI-V 智电iDD充电后显示系统通讯故障
新浪网友21980162
2026-03-04 10:22:00
已回复
投诉车款：智电iDD 1.5T 113km 智酷型
问题类型：发动机/电动机（无法启动）
问题详情：
车辆充电后显示系统通讯故障，无法启动趴窝。总部客服介入后，4S店工作人员通过电话远程指引操作，但未解决问题，随后安排拖车进店维修。在此过程中，因我联系了总部客服，甘肃长安启源店的工作人员在车辆尚未到店的情况下，请求我撤回工单，并承诺会尽快完成维修，同时满足我关于维修右侧车门刮痕作为补偿的诉求。因此，我同意并通过总部客服撤除了工单。然而，次日该4S店工作人员来电表示车辆问题不大，无法满足我的诉求。车辆无预兆趴窝、无法行驶存在极大的安全隐患，严重影响用车体验。此外，该车辆在维保期内已出现后尾灯开裂、天幕开胶顶棚脱落、右A柱覆盖件松动脱落等多个问题；问题出现后又出现承诺不兑现的情况。
投诉来源：车质网
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